特价服务器
专用物理服务器
服务器托管
CDN内容分发网络
VPS虚拟专用服务器
IPT转接IP Transit
加入经销商

产品服务

FDC机房常见问题解答FAQ

FAQ快速帮您解决服务器托管、租用,VPS,CDN,IP Transit的租用及使用中遇到的问题,需要更多帮助?请联系FDC专家团队
向下滑动

常见问题解答FAQ

FDCservers产品服务订购流程及帮助

新客户:

1.请根据您的需求按指引直接下单付款即可!FDCservers的CRM系统暂不支持无订单注册会员;

2.订单付款完成后sales部门会第一时间审核您的订单,并激活您的账户(生成客户ID及密码);

3.同时Sales会转交技术部门开机作业,技术操作完成后会发送相关信息到您的登记邮箱。

 

老客户:

1.续费:请登录您的crm.fdcservers.net管理后台View Invoices,系统会在到期日当日or前一日自动生成账单,选择对应账单完成支付即可轻松实现续费。如果想提前续费请Submit New Ticket开工单要求生成相关账单。请您注意查收*@fdcservers.net邮件,并牢记到期日以避免带来不必要的麻烦。

2.新购:同新客户一样请在前台选购相关机器后,在步骤2页面选择登录您的应账户即可。注意:老客户在步骤2切记不要重新填写联系人信息,以免重新生成新账户!

 

演示

  • 步骤一:择您需要的产品方案,并确定相关配置(机房位置,硬盘,系统,备份空间等需求)

 

 

  • 步骤二:登录或填写账户信息并确定付款

 

没有Bitcoin比特币地址(账户),怎样通过BitPay以Bitcoin方式向FDC付款?

您没有Bitcoin比特币地址(账户),也可以通过BitPay快速向FDC支付Bitcoin比特币。请查看教程follow this link

选择哪个数据中心速度最快?

FDC通过国际标准数据中心Network在线测试工具Looking glass为您提供Ping, Trace, MTR以及机房镜像文件下载测试服务。一键测试,轻松选择。

https://www.fdcservers.net/cn/looking-glass

允许托管流媒体等内容么?

当然,我们不会屏蔽任何端口及限制特殊服务,只要您的托管网站/内容不违反我们的AUP/TOS政策,同时不违反美国法律,当然也不能造成任何滥用报告/投诉/黑名单。

怎么处理DMCA?

所有的DMCA报告,我们都会第一时间通知客户,客户应全权负责,及时处理并反馈。或者FDC会在24小时内采取相应措施。

你们提供DDOS防护么?

默认情况下,我们不提供DDOS防护服务,但是一些主机可以通过加购按月付费的ACL服务加强防护。

带宽是共享的么?会不会超额订购?

NO!作为大带宽革命领导者,FDC有超过25+Tbps的骨干网络,我们的每台服务器都是独享带宽,且无任何限制。

"10Gbps unmetered" 和 "10Gbps dedicated"区别

"10Gbps unmetered"方案在6pm-6am CST时段内拥有10Gbps的进口端口,但 6am-6pm CST 期间是3Gbps出口10Gbps进口

"10Gbps dedicated" 全天无任何限制

加入经销商计划好处和条件?

FDC经销商计划提供额外的好处,如经销商折扣、硬件升级、定制服务包等。客户需要至少每月有$5000美元的服务才能获得/保持经销商状态。

服务器包含多少IPv4地址?

专用服务器、服务器托管&租用,每台服务器默认可免费得到5/10IPs,整柜托管可以免费获得最高/24 IPs;VPS虚拟专用服务器含1~20 IPs,数量根据您购买的服务计划包决定。额外添加 $2/1 IP/月,且遵循ARIN规则。

服务器交付时间要多久?

我们的现货服务器会在订购成功后24-72小时内完成安装并交付,按需定制机则根据要求需要更多时间完成。您可以联系销售部门获得您机器的交付预定时间。

有没有合同等约束?

我们的服务是按月付费,没有隐藏费用,没有相关合同会约束您。

提供服务器/主机免费测试么?

对不起,我们不提供免费测试服务器。但是您在购买后72小时内因任何问题想取消服务,我们都会全额退款!但中国客户请关注微信公众号“FDCserversNET”填写测试申请表

都支持那些付款方式 ?

我们支持多样的支付方式:信用卡Credit cards,贝宝Paypal,支付宝Alipay,银联UnionPay,比特币BitPay,电汇wire transfer 等。

亚欧南北美
全球覆盖
帮您连接世界!

亚洲 中国-香港,日本-东京,新加坡

北美洲 美国-芝加哥,洛杉矶,丹佛,迈阿密,纽约,西雅图,明尼阿波利斯,休斯顿,亚特兰大;加拿大-多伦多

欧洲 英国-伦敦,德国-法兰克福,荷兰-阿姆斯特丹,奥地利-维也纳,法国-巴黎,西班牙-马德里,乌克兰-基辅

葡萄牙-里斯本,瑞士-苏黎世,芬兰-赫尔辛基,波兰-华沙,保加利亚-索非亚,瑞典-斯德哥尔摩,爱尔兰-都柏林

南美洲 巴西-圣保罗

企业级
顶级带宽
安全可靠
助您扬帆出海!