Preguntas frecuentes (FAQ)

 

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Preguntas frecuentes (FAQ)

imgFacturación y Cuenta

FDC does not support customers without orders to register accounts now.

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"Configure">>"Add to cart" or "Go to checkout">>"Checkout"---Fill in your "Account" information>>"Complete your order"

After the payment order is approved, the CRM account will be activated.

Se aceptan tarjetas de crédito, PayPal, Alipay, UnionPay, BitPay y transferencias bancarias.

Por favor, siga a este link.

We do offer up to 30% discounts to resellers, please refer to www.fdcservers.net/resellers or contact [email protected].

No hay contrato ni compromisos. Nuestros servicios se pagan mes a mes.

No lo hacemos, sin embargo, ofrecemos un período de 72 horas en el que puede cancelar el servicio por cualquier motivo y obtener un reembolso completo.

imgCumplimiento y Seguridad

Todos los informes de DMCA recibidos se envían a los clientes, quienes son responsables de gestionar los problemas y mantenernos actualizados sobre las pautas tomadas en menos de 24 horas.

No ofrecemos servicios de mitigación de DDoS de forma predeterminada. Algunos tipos de servidores pueden fortalecerse con el servicio ACL teniendo un coste adicional mensual.

imgTécnico

La mayoría de los servidores se instalan en un plazo de 24 a 72 horas; sin embargo, algunos pueden necesitar más tiempo. Siempre puede usted contactar con el departamento de ventas para recibir un tiempo estimado más preciso.

Gracias a nuestra herramienta de Looking Glass puede probar nuestra velocidad según la ubicación para poder elegir la que más se ajuste a sus necesidades.

Claro, no bloqueamos ningún puerto ni restringimos servicios específicos, por lo que siempre que su sitio no viole nuestra PUA/TdS, no infrinja las leyes de EE. UU. ni atraiga quejas ni notificaciones de abuso, no habrá ningún problema a la hora de alojar ningún contenido.

No. Tenemos más de 35Tbps de conexión a Internet y cada servidor de nuestra red puede utilizar completamente su puerto.

The "10Gbps with 3Gbps at 95th percentile" bandwidth plan allows you to use up to 3Gbps 95% of the time with the option to burst to up to 10Gbps occasionally (5% of the time), your 95th percentile usage however needs to remain under 3Gbps. The "10Gbps dedicated" comes with no restrictions and can be used 24/7.

Los servidores dedicados y de colocación pueden recibir hasta 10 direcciones IP gratuitas de forma predeterminada, los servidores virtuales vienen con una cantidad asignada de direcciones IP que se indica en cada plan de VPS. Se pueden asignar IP adicionales teniendo un coste de $2/IP/mes y están sujetas a justificación según las reglas ARIN.

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