Servicios especiales
Servidores dedicados
Housing
CDN
VPS
Tránsito IP

Menú principal

FAQes

Preguntas frecuentes
Desplácese para ver más

Preguntas frecuentes

Qué es el programa de distribuidores?

Los clientes deben usar servicios nuestros por un valor total de 2000 USD para poder acceder a la categoría de distribuidores. Si es distribuidor, puede obtener descuentos de hasta el 25 %.

Cuántas IP se incluyen?

Los servidores dedicados y de housing pueden tener hasta 10 IP gratuitas de forma predeterminada; los servidores virtuales incluyen un número asignado de IP que se menciona en cada plan de servidores virtuales privados (VPS). Se pueden asignar IP adicionales a un precio de 2 USD/IP/mes, que deben justificarse de acuerdo con las normas de ARIN.

Cuál es el tiempo de configuración?

La mayoría de los servidores se instalan en 24-72 horas, pero algunos pueden necesitar más tiempo. Puede consultar al departamento de ventas para obtener el cálculo más aproximado del tiempo necesario en su caso.

Existe algún compromiso de contrato?

No hay compromisos de contrato. Nuestros servicios se pagan mensualmente. 

Ofrecen prueba gratuita?

No. Sin embargo, ofrecemos un período de 72 horas en el que puede cancelar el servicio por cualquier motivo y obtener un reembolso completo.

Cuáles son sus métodos de pago?

Se aceptan pagos con tarjetas de crédito, PayPal, Alipay, bitcoines y transferencia bancaria. Pronto se aceptará UnionPay.

Cuál es la mejor ubicación para mi servidor?

Puede probar nuestra velocidad y elegir la ubicación más adecuada con nuestro Looking Glass en https://www.fdcservers.net/lg.

Se permite el streaming?

Por supuesto. No bloqueamos puertos ni restringimos servicios específicos, de modo que, mientras su sitio no incumpla nuestra Política de uso aceptable (PUA) ni nuestros Términos de servicio (TdS), no incumpla las leyes estadounidenses y no aparezca en informes, quejas o listas sobre infracciones, no tendremos ningún problema en alojarlo.

Cómo actúan en relación con la DMCA (Ley de Derechos de Autor de la Era Digital estadounidense)?

Todos los informes relativos a la DMCA se reenvían a los clientes finales, y los propios clientes son responsables de resolver los problemas o informarnos sobre los pasos que se hayan dado en un plazo de 24 horas.

Ofrecen mitigación de ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS)?

No ofrecemos servicios de mitigación de DDoS de forma predeterminada. Algunos tipos de servidores se pueden reforzar con el servicio ACL por una tarifa mensual.

Su ancho de banda está compartido o sobresuscrito?

No. Tenemos más de 20+ Tbps de conectividad a Internet y cada servidor de nuestra red puede utilizar de forma integral su puerto.

Cuál es la diferencia entre «10 Gbps no medidos» y «10 Gbps dedicados»?

El plan de «10 Gbps no medidos» le permite usar 10 Gbps entrantes y salientes entre las 18:00. y las 06:00 CST y 3 Gbps de salida y 10 Gbps de entrada entre las 06:00 y las 18:00 CST, mientras que los «10 Gbps dedicados» no tienen restricciones y se pueden usar 24/7.

EN TODO
EL
MUNDO

LA MAYOR
CONECTIVIDAD DE
ANCHO DE BANDA DEL
MUNDO