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Preguntas frecuentes

Cuál es la diferencia entre «10Gbps sin 3Gbps @95%» y «10 Gbps dedicados»?

The "10Gbps with 3Gbps @95%" plan allows you to use up to 3Gbps 95% of the time with the option to burst to up to 10Gbps occasionally at other times, your 95th percentile usage however needs to remain under 3Gbps while the "10Gbps dedicated" plan comes with no restrictions and can be entirely utilized 24/7.

Qué es el programa de distribuidores?

Reseller program provides additional benefits such as discounts, hardware upgrades, custom service packages and much more. Client needs to have minimum $5000/month worth of services to be eligible for reseller status.

Cuántas IP se incluyen?

Los servidores dedicados y de housing pueden tener hasta 10 IP gratuitas de forma predeterminada; los servidores virtuales incluyen un número asignado de IP que se menciona en cada plan de servidores virtuales privados (VPS). Se pueden asignar IP adicionales a un precio de 2 USD/IP/mes, que deben justificarse de acuerdo con las normas de ARIN.

Cuál es el tiempo de configuración?

La mayoría de los servidores se instalan en 24-72 horas, pero algunos pueden necesitar más tiempo. Puede consultar al departamento de ventas para obtener el cálculo más aproximado del tiempo necesario en su caso.

Existe algún compromiso de contrato?

No hay compromisos de contrato. Nuestros servicios se pagan mensualmente. 

Ofrecen prueba gratuita?

No. Sin embargo, ofrecemos un período de 72 horas en el que puede cancelar el servicio por cualquier motivo y obtener un reembolso completo.

Cuáles son sus métodos de pago?

Se aceptan pagos con tarjetas de crédito, PayPal, Alipay, UnionPay, BitPay y transferencia bancaria.

How do I pay a BitPay merchant without a bitcoin address?

Please, follow this link.

Cuál es la mejor ubicación para mi servidor?

Puede probar nuestra velocidad y elegir la ubicación más adecuada con nuestro Looking Glass en https://www.fdcservers.net/lg.

Se permite el streaming?

Por supuesto. No bloqueamos puertos ni restringimos servicios específicos, de modo que, mientras su sitio no incumpla nuestra Política de uso aceptable (PUA) ni nuestros Términos de servicio (TdS), no incumpla las leyes estadounidenses y no aparezca en informes, quejas o listas sobre infracciones, no tendremos ningún problema en alojarlo.

Cómo actúan en relación con la DMCA (Ley de Derechos de Autor de la Era Digital estadounidense)?

Todos los informes relativos a la DMCA se reenvían a los clientes finales, y los propios clientes son responsables de resolver los problemas o informarnos sobre los pasos que se hayan dado en un plazo de 24 horas.

Ofrecen mitigación de ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS)?

No ofrecemos servicios de mitigación de DDoS de forma predeterminada. Algunos tipos de servidores se pueden reforzar con el servicio ACL por una tarifa mensual.

Su ancho de banda está compartido o sobresuscrito?

No. Tenemos más de 35+ Tbps de conectividad a Internet y cada servidor de nuestra red puede utilizar de forma integral su puerto.

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